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故障一：觸摸偏差

　　現(xiàn)象1：手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒有重合

　　原因：安裝全驅(qū)動(dòng)程序后，在進(jìn)行校正位置時(shí)，沒有垂直觸摸靶心正中位置。

　　解決方法：打開驅(qū)動(dòng)重新校對(duì)位置。

　　現(xiàn)象2：部分區(qū)域觸摸準(zhǔn)備，部分區(qū)域觸摸有偏差

　　原因：需要了解觸摸屏的工作原理，聲波式觸摸屏四周邊上積累了大量的塵土或水垢，影響了信息傳遞。電容式或者電阻式觸摸屏可能是觸摸玻璃內(nèi)部線路損壞或者軟件不兼容的問題。

　　解決方法：清潔觸摸屏，特別是聲波反射條紋清潔干凈，切記清潔時(shí)斷開電源。電容式或者電阻式觸摸屏檢查軟件版本或者返廠修復(fù)。

　　故障二：觸摸無反應(yīng)

　　現(xiàn)象：觸摸屏幕時(shí)鼠標(biāo)箭頭無任何動(dòng)作，沒有發(fā)生位置改變。

　　原因：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多。

　　1. 電源線松了/壞了

　　2. 主板出現(xiàn)問題

　　3. 觸摸屏硬件損壞哦

　　4. 觸摸控制卡發(fā)生故障

　　5. 觸摸屏驅(qū)動(dòng)不匹配

　　6. 校正錯(cuò)誤

　　解決方法：

　　第一步：觀察觸摸屏信號(hào)指示燈，

　　該燈在正常情況下為有規(guī)律的閃爍，當(dāng)觸摸屏幕時(shí)，信號(hào)燈常亮，停止觸摸后，信號(hào)燈恢復(fù)閃爍。

　　第二步：信號(hào)燈在沒有觸摸時(shí)，仍處于常亮狀態(tài)，檢查觸摸屏是否需要清潔，其次檢查硬件所連接的串口號(hào)與軟件，所設(shè)置的串口號(hào)是否相符，以及計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口是否正常工作。

　　第三步：在DOS下運(yùn)行驅(qū)動(dòng)盤的COMDUMP命令

　　運(yùn)行時(shí)在comdump后面加上空格及串口的代號(hào)1或2，并觸摸屏幕，看是否有數(shù)據(jù)滾出，有則硬件連接正常，請(qǐng)檢查軟件的設(shè)置是否正確，是否與其他硬件設(shè)備發(fā)生沖突。沒有則硬件出現(xiàn)故障。故障點(diǎn)待定。

　　第四步：在DOS下運(yùn)行驅(qū)動(dòng)盤中的SAWDUMP命令

　　運(yùn)行程序時(shí)，將詢問控制卡的類型、連接的端口號(hào)、傳輸速率，然后程序?qū)�從控制卡讀取相關(guān)數(shù)據(jù)。請(qǐng)注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數(shù)值，任一軸數(shù)值為255時(shí)，則是該軸的換能器出現(xiàn)故障，需要維修。

　　覺得以上步驟比較麻煩的，BVS顯示觸摸屏廠家永興盛為您提供您隨時(shí)返廠維修。

　　第五步：安裝驅(qū)動(dòng)程序第一次校正時(shí)，注意觀察系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)的詳細(xì)內(nèi)容，“沒有找到控制板”、“沒有連接”，根據(jù)提示檢查相應(yīng)部件，如：觸摸屏信號(hào)線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機(jī)連接等。無法自行解決的，永興盛支持BVS產(chǎn)品返廠保修。